Preguntas frecuentes
MARIE & SAND
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar con confianza en Marie & Sand.
Estamos para ayudarte
Si tenés dudas sobre envíos, pagos, cambios, entregas o productos, aquí vas a encontrar respuestas rápidas. Y si necesitás ayuda adicional, podés escribirnos directamente por WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí, realizamos envíos a todo Costa Rica. También ofrecemos retiro en tienda en Heredia Centro cuando esté disponible para tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero normalmente procesamos y despachamos los pedidos en un plazo corto. Te confirmamos los tiempos estimados por WhatsApp o correo.
¿Puedo retirar mi compra en tienda?
Sí. Si elegís retiro en tienda, coordinamos contigo por WhatsApp para que retirés tu pedido en Heredia Centro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros por medio de tarjeta y otros métodos habilitados en checkout. También podés consultarnos por WhatsApp si necesitás ayuda para completar tu compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones según nuestras políticas vigentes. Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con etiquetas. Algunos artículos de cuidado personal, fragancias abiertas y productos de higiene son venta final.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Solo tenés que escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Te ayudaremos con el proceso paso a paso.
¿Los productos son originales?
Sí, trabajamos con productos cuidadosamente seleccionados para ofrecerte calidad, estilo y una experiencia de compra confiable.
¿Cómo puedo contactar a Marie & Sand?
Podés escribirnos por WhatsApp al 6418-1600 o por correo a shop@marieandsand.com.
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Si tenés una consulta específica, escribinos y con gusto te ayudamos.
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