Política de reembolso

Políticas y Devoluciones

En Marie & Sand queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura.
Te invitamos a leer nuestras políticas antes de realizar tu pedido.

1. Cambios y devoluciones

Plazo: Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la entrega.
Condición de los productos: La prenda o artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
Excepciones: Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos, ropa de baño ni articulos de uso personal (Botellas, articulos y accesorios de maquillaje, skin care, splash y cremas)

2. Proceso

Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo con el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te indicaremos la dirección y pasos para el envío del producto.
Una vez recibido y revisado, realizaremos el cambio, nota de crédito o reembolso, según corresponda.

3. Envíos

4. Garantía

Si el producto presenta un defecto de fábrica, asumimos el costo de reposición o reembolso.
30 días de garantía bajo defectos de fábrica

5. Contacto