Términos del servicio

📜 Términos y Condiciones – Marie & Sand

Fecha de entrada en vigor: 1 de Octubre del año 2025

Bienvenido/a a Marie & Sand. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.marieandsand.com], aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Uso del sitio

  • Solo puedes utilizar este sitio para fines legales.

  • Está prohibido el uso del sitio para fraudes, suplantación de identidad u cualquier otra actividad ilícita.

2. Productos

  • Hacemos todo lo posible por mostrar imágenes y descripciones fieles de nuestros productos, sin embargo en algunos casos, los colores y presentaciones pueden variar ligeramente.

  • Los productos están sujetos a disponibilidad y podemos descontinuarlos en cualquier momento.

  • Todos los productos que contienen marcas registradas (como perfumes, cremas, accesorios y algunas prendas) son 100% originales y adquiridos a través de proveedores confiables.

  • En ciertos casos ofrecemos artículos de stock limitado o piezas exclusivas seleccionadas cuidadosamente por Marie & Sand.

3. Pedidos y precios

  • Los pedidos se confirman únicamente una vez procesado el pago.

  • A excepción del método de pago contra entrega, el cual podrá coordinarse directamente a través de nuestro chat de WhatsApp oficial.

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haber realizado la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o la devolución del dinero.

  • Todos los precios publicados en nuestro sitio ya incluyen el IVA del 13% por defecto.

  • Los precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio vigente al momento de la compra.

  • La moneda de facturación principal es el colón costarricense (CRC). En caso de pagos realizados en dólares (USD) a través de plataformas como PayPal o Tilopay, la conversión de divisas será procesada automáticamente por el proveedor de pago correspondiente.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjeta de crédito y débito (a través de Tilopay y PayPal).

  • Transferencia bancaria.

  • SINPE Móvil.

  • Pago contra entrega: disponible en algunas zonas de Heredia (sujeto a confirmación por WhatsApp). Se acepta efectivo, pago con tarjeta mediante datáfono portátil o link de pago.

  • Pago en efectivo al retirar en tienda: también aceptamos tarjeta mediante datáfono y link de pago.

  • En caso de requerir factura electrónica, comunícalo al WhatsApp oficial al momento de realizar la compra.

5. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a todo Costa Rica a través de Correos de Costa Rica, mensajería privada o retiro en tienda.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, transporte, etc.).

  • Para más detalles, consulta nuestra página de Políticas de Envíos y Devoluciones.

6. Cambios y devoluciones

  • Se aceptan cambios por talla dentro de los 15 días posteriores a la compra o defecto de fábrica dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Los productos en liquidación, promociones especiales o de uso personal (fragancias, skincare) no aplican para devoluciones.

  • Para más información, consulta la sección de Políticas de Envíos y Devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Marie & Sand o tienen autorización para su uso. Su reproducción sin permiso está prohibida.

8. Privacidad

La información proporcionada por los clientes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con compras, envíos y servicio al cliente. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

9. Responsabilidad limitada

No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, factores externos o eventos fuera de nuestro control.

10. Protección al consumidor

Nada en estos Términos limita los derechos que le corresponden al consumidor bajo la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (N° 7472) y demás legislación costarricense vigente.

11. Contacto

📧 shop@marieandsand.com
📱 WhatsApp: +506 64181600
🏠 Dirección: Apartamentos Miriam, Heredia Centro, Calle C, Av. 2, Heredia, 40101